Política de cookies
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Resumen breve
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Qué son las cookies
Las cookies son pequeños ficheros que un sitio web puede almacenar en tu navegador para recordar información. Pueden ser técnicamente necesarias (sesión), de preferencias, de estadísticas o de marketing. También consideramos aquí almacenamientos similares como localStorage, sujetos al mismo régimen legal según la AEPD.
Cookies que usa este sitio
| Nombre | Proveedor | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
_GRECAPTCHA | Google (google.com) | Técnica / seguridad | Detección de bots y spam mediante reCAPTCHA v3. Solo se carga cuando interactúas con el formulario de contacto o abres el chatbot de soporte; nunca antes. Si te limitas a navegar, esta cookie no se establece. | ~6 meses |
reserver-support-chatbot_session_data | Reserver (localStorage) | Técnica | Mantiene el identificador y el historial de tu conversación con el chatbot de soporte para que no se pierda al recargar la página. | 30 días o hasta que cierres la sesión del chat |
reCAPTCHA y transferencia internacional de datos
El formulario de contacto y el chatbot de soporte usan Google reCAPTCHA v3 para evitar abuso automatizado. Al cargarse, Google recibe la dirección IP, información del navegador y eventos de interacción con la página, y los procesa en servidores de Google LLC en EE.UU. bajo el marco UE‑EE.UU. de Privacidad de Datos. Esta carga se considera de interés legítimo (seguridad del servicio, art. 6.1.f RGPD) y no se utiliza para perfilado publicitario. Si no cargas el formulario ni abres el chatbot, reCAPTCHA no se ejecuta.
Analítica sin cookies
Utilizamos Plausible Analytics, una herramienta que mide visitas agregadas sin usar cookies ni datos personales identificables. Cumple RGPD, CCPA y PECR. No compartimos los datos con terceros.
Cookies en el panel de cliente
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Cómo borrar las cookies
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