Tu restaurante tiene un número. Ahora también contesta.
Un asistente de voz IA con número dedicado. Coge el teléfono, pregunta «¿cuántos seréis?», mira disponibilidad real, crea la reserva y manda la confirmación por SMS. Todo mientras tu equipo está en sala.
- Número dedicado para tu restaurante
- Contesta llamadas reales, no un IVR
- Voces nacionales con acento local o internacionales
- Hasta 32 idiomas con Deepgram Nova 3 (y creciendo)
- Integrado con tu sistema de reservas
Coge el teléfono. Entiende. Actúa.
Cuando llaman, el asistente de voz contesta, saluda con tu nombre comercial y pregunta lo que necesita para reservar: cuántos, qué día, qué hora. Busca disponibilidad en vivo. Si la hora pedida no está libre, propone alternativas cercanas. Cuando confirma, se lo dice al cliente y le manda un SMS con los detalles.
- Llamadas atendidas en tiempo real, no en diferido.
- Reconocimiento de voz Deepgram Nova 3 (entiende hasta 32 idiomas, y subiendo).
- Síntesis de voz natural: voces nacionales con acento del país o voces internacionales para cualquier idioma.
- Saludo personalizado: «Hola, has llamado a [tu restaurante]».
No es una grabación. Es un recepcionista virtual.
El asistente de voz puede hacer todo lo que hace el chatbot de texto: comprobar disponibilidad, crear una reserva, modificarla, cancelarla, consultar estado, enviar enlaces de pago por SMS. Y si el cliente pide algo fuera de guion (una recomendación, una pregunta sobre el menú), puede responder desde las FAQs o escalar a tu equipo.
- Consultar disponibilidad, crear, modificar, cancelar.
- Enviar enlaces de pago o recordatorios por SMS durante la llamada.
- Consultar estado de una reserva existente.
- Escalar a un humano si detecta frustración o caso complejo.
Contesta en el idioma del cliente, con la voz que elijas.
Eliges la voz: una voz nacional con el acento del país (castellano de España, español rioplatense, mexicano, francés de Francia, etc.) para que suene cercano, o una voz internacional capaz de hablar cualquier idioma con buen registro. La transcripción la lleva Deepgram Nova 3, que entiende hasta 32 idiomas y cada mes añade más.
- Voces nacionales con acento local: el cliente no nota que es una IA.
- Voces internacionales para turismo y plantillas multilingües.
- Detección automática del idioma del cliente en los primeros segundos.
- Hasta 32 idiomas soportados vía Deepgram Nova 3, en expansión continua.
Cada llamada, auditable.
En el panel tienes la grabación, la transcripción y las acciones que tomó el bot en cada llamada. Puedes auditar qué reservó, revisar casos escalados y detectar patrones. Útil para auditoría, para mejorar FAQs y para disputas legales.
- Grabación y transcripción de cada llamada.
- Listado de acciones ejecutadas durante la conversación.
- Filtrable por fecha, duración, resultado (reserva creada, cancelada, sin acción).
No tiene que coger todas las llamadas.
Cuándo entra en juego el asistente lo decides en tu operadora telefónica con un desvío condicional: 24/7, solo fuera de horario, solo cuando comunica, solo después de X tonos sin contestar. La IA cubre tus horas muertas sin sustituir a tu equipo.
- Activación mediante desvío condicional configurado en tu operadora.
- Conserva tu número actual: el cliente sigue marcando el de siempre.
- Transferencia a tu equipo con un comando de voz del cliente («quiero hablar con alguien»).
Lo que cambia cuando el teléfono no deja de coger
Cero llamadas perdidas
Cada llamada perdida es una reserva no hecha. El bot no deja ninguna sin contestar.
Liberas al personal de sala
Tu maître no para el servicio para contestar el teléfono. La IA lo hace.
Turistas sin barrera
Un alemán reserva en alemán. Un francés en francés. Sin tu staff sudando.
Lo que suele preguntarse
¿Los clientes se dan cuenta de que hablan con una IA?
¿Puedo tener un número de mi ciudad?
¿Cuánto cuesta cada llamada?
¿Funciona con mi centralita existente?
Dale voz a tu restaurante. Literalmente.
Activa el asistente de voz en minutos y pruébalo llamando tú mismo al número.