Habla con tus clientes directamente.
Campañas de email y SMS lanzadas desde el mismo panel donde viven tus reservas. Segmentas por etiquetas reales, personalizas con variables dinámicas y mides quién abrió, quién reservó, quién se dio de baja.
- Email y SMS en el mismo panel
- Segmentación por etiquetas y segmentos guardados del CRM
- Variables dinámicas ([nombre], [próxima reserva], etc.)
- Tracking de entrega, apertura y desuscripción
Plantillas que no parecen plantillas.
Editor visual para campañas de email. Puedes arrancar de una plantilla probada (bienvenida, recuperación de latentes, cumpleaños, fiestas, cambio de menú) o empezar en blanco. Los envíos masivos salen desde tu propio SMTP con un buzón del restaurante (Gmail Workspace, Microsoft 365, IONOS, tu propio servidor…). Tú aportas credenciales de SMTP y, opcionalmente, configuras DKIM en tu DNS para mejorar la entregabilidad. Te ayudamos en la configuración si lo necesitas.
- Editor visual con vista previa desktop/mobile.
- Envíos masivos a través de tu SMTP con buzón propio del restaurante.
- DKIM opcional: el registro lo creas tú en el DNS de tu dominio (te damos soporte).
- Duplica una campaña anterior como punto de partida.
- A/B testing ligero (asuntos, horarios).
Para cuando el email no llega.
SMS para recordatorios, confirmaciones y campañas cortas (ej: "Última mesa disponible para San Valentín"). Se envían mediante SMSUp con bonos prepagados que recargas desde el panel. El consumo de SMS no está incluido en ningún plan: lo añades cuando lo necesitas, sin sobreprecios por nuestra parte.
- Bonos prepagados (sin sobreprecios ocultos).
- Remitente personalizado (aparece el nombre del restaurante).
- Variables dinámicas también en SMS.
- Control de coste por campaña antes de enviar.
Personalización real, no "Hola {nombre}" en 2024.
Las variables dinámicas no son solo el nombre. Puedes meter la fecha de su próxima reserva, el número de visitas, su etiqueta principal. El email que le llega a Luis (celiaco, 8 visitas, última hace 3 meses) es distinto al que le llega a Clara (VIP, 25 visitas, próxima cena el sábado).
- [nombre], [trade_name], [próxima_reserva], [última_visita].
- [visitas_totales], [etiqueta_principal], [idioma].
- [link_reserva], [link_cancelación].
- Fallback configurable para clientes sin el dato.
Lanza a un segmento, no a tu lista entera.
Conectado con el CRM: cuando vas a crear una campaña, eliges un segmento ya guardado ("latentes de >6 meses" o "celíacos recurrentes"). La audiencia se calcula en tiempo real, así que las listas no envejecen entre campaña y campaña.
Mide lo que importa. Respeta la ley.
Por cada campaña ves entregados, abiertos, clicks y desuscripciones. La desuscripción es automática: un clic en el pie del email y el cliente sale de futuras campañas (manteniendo sus datos de reserva). Cumplimos RGPD, LSSI y CAN-SPAM de serie.
Lo que cambia cuando el marketing vive donde las reservas
Campañas más relevantes
La audiencia sale del CRM en vivo. No hay "export/import" ni datos desactualizados.
ROI medible
Ves cuántos de los que abrieron reservaron en los siguientes 14 días. El dato está todo en el mismo sistema.
Cero problemas de RGPD
Desuscripción automática, audit trail, consentimiento separado por canal. Listo para auditoría.
Lo que suele preguntarse
¿Cómo se envían los emails masivos? ¿Desde mi dominio?
¿Cuántos emails puedo enviar?
¿Puedo lanzar una campaña automática?
¿Y si un cliente se queja por recibir spam?
Deja de pagar a plataformas para hablar con tus propios clientes.
Lanza tu primera campaña esta misma semana. Sin permanencia, sin comisión por envío.