Términos y condiciones
Última actualización:
1. Objeto
Los presentes términos regulan el acceso y uso del sitio web de Reserver S.L. («Reserver») y del servicio SaaS de gestión de reservas que ofrece.
2. Aceptación
El acceso a la web y, en su caso, el alta como cliente implican la aceptación íntegra de estos términos y de la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, abstente de usarlos.
3. Descripción del servicio
Reserver es un software como servicio (SaaS) que permite a restaurantes gestionar sus reservas, sala, clientes, comunicaciones y pagos. El servicio se presta por planes de suscripción con funcionalidades y límites según se describen en la página de precios.
4. Obligaciones del cliente
- Aportar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.
- Usar el servicio conforme a la legalidad y no realizar actividades que puedan dañar o perjudicar su funcionamiento.
- Cumplir la normativa aplicable frente a sus propios clientes (RGPD, consumidores).
5. Precio y facturación
El precio de cada plan se muestra en la página de precios y puede variar. Los cambios de precio se comunicarán con 30 días de antelación y no afectan a ciclos ya facturados. Los planes se renuevan automáticamente salvo cancelación anticipada.
6. Duración y cancelación
El servicio no tiene permanencia. El cliente puede cancelar en cualquier momento desde su panel. La cancelación surtirá efecto al final del ciclo en curso sin derecho a reembolso de la parte no consumida.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos, código y marca de Reserver son propiedad de Reserver S.L.. El cliente conserva la propiedad de los datos que introduzca en el servicio (clientes, reservas, configuración); Reserver no adquiere derecho alguno sobre ellos más allá de lo estrictamente necesario para prestar el servicio.
8. Responsabilidad
Reserver prestará el servicio con diligencia razonable pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. La responsabilidad máxima frente al cliente queda limitada al importe facturado durante los 12 meses previos al hecho causante.
9. Tratamiento de datos
Cuando el cliente use Reserver para gestionar datos personales de sus propios clientes, el cliente actuará como responsable del tratamiento y Reserver como encargado. Las condiciones específicas se recogen en el Anexo de Tratamiento de Datos (DPA), parte integrante del contrato.
10. Modificaciones
Reserver podrá modificar estos términos comunicándolo con 30 días de antelación. Si el cliente no está conforme, podrá cancelar sin penalización antes de la entrada en vigor.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa procesal aplicable.