El servicio en vivo, en una sola pantalla.
El escritorio es la vista que pones en la tableta del mostrador. Cada reserva del día, ordenada por servicio y zona, con alta rápida, walk-ins y lector QR. Cuando entra una reserva nueva, la pantalla se actualiza sola.
- Vista en tiempo real, sin refresco manual
- Selector de día, servicio y zona
- Alta rápida de reserva o walk-in en un clic
- Lector QR integrado para check-in al llegar
Lo que cambia aquí, aparece allí. Sin F5.
El escritorio es un panel en tiempo real: reservas, mesas, estados. Si un operador edita una reserva desde otro dispositivo, la pantalla del mostrador lo refleja al instante. Los estados se pintan con colores claros (pendiente, confirmada, en mesa, finalizada, no-show). De un vistazo sabes cómo va el servicio.
- WebSocket de baja latencia: el cambio aparece antes de soltar el ratón.
- Selector de día con calendario integrado para revisar otros servicios.
- Vista por zona o vista agregada de todo el restaurante.
Una reserva nueva en el mostrador, sin salir de la pantalla.
Desde el escritorio puedes dar de alta una reserva normal o un walk-in (cliente que entra sin reservar) en un clic. El selector de zona y servicio ya está configurado por el contexto, así que solo introduces nombre, comensales y mesa. La reserva aparece de inmediato en la lista y en la vista de mesas.
- Botón "Nueva reserva" siempre visible en cabecera.
- Walk-ins con el botón de runner para mesas que entran sin avisar.
- Edición en sitio: cambio de hora, mesa o estado sin salir del escritorio.
Buscar a Pérez a las 21:00 no debería llevar 3 minutos.
Filtra por servicio, zona, estado, número de comensales o nombre de cliente. La búsqueda es instantánea sobre el listado del día. Cuando el cliente llega y dice "tenemos mesa a las 21:00", escribes su apellido y aparece en medio segundo.
Del email del cliente a la mesa en 3 segundos.
Cada confirmación de reserva incluye un código QR. Cuando el cliente llega, el operador abre el lector desde el escritorio, apunta la cámara de la tablet y la reserva se marca como "en mesa" automáticamente. Cero búsqueda manual.
Una reserva nueva no debería pasar desapercibida.
Cada vez que entra una reserva (desde la web, Google Reserve o el chatbot), el escritorio vibra y suena suavemente en los dispositivos del equipo. Sin emails que nadie mira, sin chats internos que se pierden. La alerta va a la tablet donde está la acción.
- Push web: funciona sin app, en cualquier navegador moderno.
- Por tipo de evento: nueva reserva, cancelación, cliente llegando.
- Silenciar por operador (cocina no necesita cada alerta).
Lo que cambia con un escritorio que se actualiza solo
Servicios más fluidos
El equipo no se coordina por WhatsApp ni por gritos en la sala. La información está en pantalla.
Cero esperas innecesarias
El cliente llega y la mesa está asignada. El operador lo confirma en tres segundos.
Datos honestos de ocupación
Si los estados "en mesa" y "finalizada" se marcan, las estadísticas reflejan la realidad.
Lo que suele preguntarse
¿Funciona bien en tablet?
¿Cuántos operadores pueden abrirlo a la vez?
¿Puedo imprimir el escritorio del día?
¿Se puede usar sin internet?
Pon el escritorio en la tablet del mostrador. Cambia el servicio.
La mayoría de nuestros clientes lo usan desde el primer día. No hace falta entrenamiento.